Вверх

Как управлять командой на удалёнке?
30 апреля 2015
g8IEEcpLanxVwacF3r8Bdg-wide
В вашей компании есть команда сотрудников, которая работает на удаленке? Или, может быть, у вас стартап-проект, в котором задействованы только удаленные сотрудники, разбросанные по разным городам и даже странам? О том, как управлять работой удаленной команды в моей новой статье!

Всё больше компаний следуют тенденции перевода сотрудников на удаленный режим работы, и чаще всего подобное можно наблюдать в IT сфере и в различных компаниях и проектах, в которых задействованы люди творческих профессий и разного рода разработчики. Так как же управлять компанией, сотрудники которой рассеяны по разным городам или даже странам? Как сделать так, чтобы удалённые сотрудники действовали слаженно, продуктивно и эффективно?

В случае когда сотрудники работают и находятся в одном офисе, удобно решать ряд функциональных задач и, кроме того, скорость коммуникации играет значительную роль. Принцип же работы с удаленными сотрудниками позволяет работать с людьми, которые действительно нужны проекту именно в этот момент и для конкретных задач, а не держать людей по принципу доступности и удобства расположения офиса / дома. В ситуациях же когда вам необходим конкретный специалист, который живет в другом городе, не нужно будет оплачивать его проезд до офиса или же переезд и аренду жилья. Особенно это актуально, когда ваша компания выходит на зарубежный рынок, и требуются иностранные специалисты для новых идей, проектов, разработок и оптимизации.

Основные сложности работы команды на удалёнке заключаются в разнице во времени и, соответственно, в скорости коммуникации между сотрудниками. Другая проблема связана с отсутствием живого общения и командного духа из-за расстояния, границ и тех же различий во времени. Может получиться так, что сотрудник работает на удалении из-за невозможности переехать и может покинуть проект ради работы в близлежащей компании в «настоящем» офисе с «живыми» людьми.

Как создать удаленную команду?

  1. Правильные люди. Уже на самом начальном этапе необходимо ответственно подойти к подбору правильных людей. В целом, данный человек может показать эффективные результаты как в офисе, так и на удаленке. Старайтесь соблюсти обоюдность выбора: человеку должно быть интересно с вашей компанией не только в финансовом плане, но и в идейном. Возможно, обнаружится, что подбор сотрудников через известные работные сайты не подходит для вашей маленькой компании или проекта. Тогда следует искать людей на тематических сайтах и сообществах, через знакомых профессионалов и по отзывам.
  2. Нет фрилансу. Здесь говорит проблема вовлеченности – у фрилансеров изначально этого нет, потому что они не часть команды, соответственно, нет и эффективного, качественного результата работы. Работа фрилансера заключается в выполнении нескольких разных проектов одновременно, внимание рассредоточено, а цель – просто сделать работу, а не придумать и сделать как лучше. Кроме того, никто не отменял безответственность некоторых фрилансеров, несоблюдение дедлайнов и проблемы с выходом на связь.
  3. Небольшие группы. При приеме на работу нового сотрудника стоит заранее обговорить одно условие: работа только с вашим проектом. Также не стоит ставить одного человека на несколько проектов одновременно, гораздо лучше выделить на каждый проект маленькие группы для большой сосредоточенности, вовлеченности и продуктивности. Помните, что при переходе с одного проекта на другой уходит не только время, но и в разы снижается результативность.
  4. «Свои» - «не свои». Бывает и так, что часть команды находится в офисе, а часть – на удалёнке. В этом случае не нужно делить сотрудников по степени важности и значимости, и также не выделять кого-то при распределении обязанностей по проекту. Необходимо наладить доверительные отношения в команде, вне зависимости от местоположения её членов. Эффективный сотрудник будет продуктивен в любом положении, также как и ленивый, безответственный будет неэффективен и на удаленке, и в офисе.
  5. Сервисы для управления проектами. Пора забыть о стандартных подходах к постоянной отчетности в классических электронных вариантах. Кроме тех же Google Docs, в которых есть возможность следить за нагрузкой сотрудников, существуют несколько полезных ресурсов (на английском языке) для контроля и управления проектами и планирования задач:
    • Trello.com – представляет собой систему столбцов, в которой, например, можно планировать следующие задачи: 1) то, над чем нужно когда-нибудь поработать; 2) имеющиеся задачи, к которым необходимо приступить; 3) задачи в работе; 4) выполненные задачи, ожидающие проверки; 5) законченный проект. К каждому этапу можно прикрепить человека, ответственного за переход задачи на следующий уровень. Данная система может стать удобным инструментом интерационной разработки: составляем список задач, выделяем срок выполнения, наблюдаем за результатом и делаем соответственные выводы.
    • Basecamp.com – ключевой момент в использовании данного ресурса в том, что он позволяет взаимодействовать с клиентами через менеджера, который переводит идеи и действия сотрудников на язык клиентов. Довольно простой, но эффективный ресурс для небольших проектов до 2-х месяцев. При правильном составлении списка задач вы обеспечиваете слаженную работу, а также избавляете работников от постоянного взаимодействия с клиентами, которое часто отнимает не только время, но и нервы.
    • Campfirenow.com – удобная замена офиса, чат, в который можно выкладывать текс и мультимедиа. Место общения команды, в котором сохраняются все перепески, поэтому человек, который не был онлайн, сможет позже прочитать важное обсуждение.
    • Skype – самый простой и удобный способ связи нескольких людей с бесплатной функцией коллективного звонка. Кроме того, есть возможность создавать чаты и также обмениваться текстами и мультимедиа.

Управлять удаленной командой сотрудников не так сложно, как это может показаться. При должном подходе с применением вышеописанных рекомендаций, возможно налаживание продуктивной работы. Но лишь методом проб и ошибок вы сможете выбрать оптимальный вариант взаимодействия и контроля сотрудников компании.

Какие подходы используете Вы в управлении работой удаленных сотрудников?

Сайт создан студией Zoupe.ru

Количество мест ограничено возможностями зала.
Получите билет сейчас.

Вы


Как вас зовут?

Ваш номер телефона

Ваш электронный адрес

Реквизиты