Вверх

5 проблем на пути к самообучающейся организации
08 апреля 2015
менеджмент
Самообучающаяся организация - мечта руководителей или реальность, к которой стремится HR? Каковы главные причины этой проблемы и в чем заключается одно единственное решение? Читайте подробности в моей новой статье!

Вы умеете мыслить глобально? Подняться над ситуацией, взглянуть на все составляющие, суметь оценить каждую деталь с точки зрения её сильных и слабых сторон относительно организации и, наконец, увидеть проблему и найти решение? Согласитесь, часто для подобного умения требуется большой опыт в сфере, знание функционала действующих работников и личные характеристики управленца и стратега. Умение посмотреть на работу организации и механизмы ее функционирования со стороны и в целом масштабе, понять цели и результаты по итогам той или иной деятельности – это то, чем должен обладать каждый рядовой работник организации вне зависимости от её размеров. Подобное умение, в свою очередь, необходимая составляющая для самообучающейся организации. Самообучающаяся организация = надежная, стабилизированная, устойчивая к негативным факторам организация.

Можете ли вы сейчас с уверенность сказать, что организация, в которой работаете, будет продолжать функционировать и развиваться к моменту вашего выхода на пенсию? Статистика говорит о том, что даже представители крупного бизнеса не могут продержаться на рынке больше 20-30 лет. Подобная «смертность» может быть вызвана рядом причин, но одно здесь является объединяющим: управленцы и главы компаний не могут или не хотят решать сбои в корпоративной системе, проанализировать ситуацию и найти решение. Неготовность к обучению, к самообучению организации, неумение увидеть глубинную проблему в работе системы «подкашивает» компании и не дает полностью реализовать потенциал. А ведь проблема в самой системе, в том, как построено управление компанией, как распределены должностные обязанности работников и как, в целом, каждый работник, будь то средний персонал, топ-менеджмент или сам глава компании, привыкли мыслить и взаимодействовать.

Необходимо проанализировать корпоративную систему компании и найти проблему. Итак, 5 проблем, которые встают на пути к самообучающейся организации.

  1. Должностные обязанности

Часто вы встречали людей, которые на вопрос «Чем Вы занимаетесь?» начинали рассказывать про процессы, протекающие в компании работодателя, про цели компании и основные виды деятельности? Намного вероятнее, что человек первым делом начнет говорить про свои должностные обязанности и функционал и лишь в двух словах упомянет отрасль, к которой относится организация. Люди причастны к системе, на которую, как они считают, нет возможности влиять; отдавая данной системе своё время и ресурсы, остаются уверенными, что не в силах что-либо в ней изменить. А отсюда и проблема ответственности – она распространяется только лишь на узкий круг функциональных обязанностей каждого отдельного работника. У персонала отсутствует чувство ответственности за результаты организации в целом, а, следовательно, при неудовлетворительной результативности становится непонятно, что упущено и в каком именно звене цепочки.

  1. Я не виноват

Когда в компании назревает какая-либо проблема или кризис, в первую очередь, в качестве причины рассматриваются внешние факторы: конкуренты, партнеры и клиенты. Это самый простой человеческий инстинкт из серии «У плохого танцора всегда пол виноват». В падении показателей продаж маркетологи обвинят производителей, производители – конструкторов, а те – маркетологов, которые не дают развиться потенциалу. Можно заметить, что подобный синдром «виноваты все, кроме меня» проистекает из проблемы должностных обязанностей – работник не видит, как его деятельность отражается на результативности других служб; он сосредоточен лишь на своем узком функционале. Руководители же, анализируя внешнюю среду, находят причины проблемы именно вовне, не понимая, что «внутри» и «снаружи» - тесно связанные понятия. Внутренние процессы самым явным образом препятствуют внешнему развитию и, главное, способности самообучаться.

  1. Иллюзия активности

При появлении внешних угроз и фирм-конкурентов возникает необходимость принятия быстрых и решительных мер. В случае же, когда подобная конкуренция постоянна и тот или иной кризис может неожиданно обрушиться на компанию в любой момент, возникает некая видимость постоянной активной работы. На самом же деле, ошибочно считать, что «готовность реагировать на внешние факторы» и «активность» - это одно и то же. Реагировать чаще всего приходится в агрессивных условиях, когда ситуация вот-вот выйдет из-под контроля. Активная же работа – это осознание внутренних проблем организации, анализ и принятие необходимых мер с тем, чтобы уже и внешние агрессивные факторы стали отпадать сами собой.

  1. Здесь и сейчас

Ежедневные, еженедельные, ежемесячные отчеты, составление планов продаж, выполнение / невыполнение / перевыполнение этих планов, прибыль за квартал, расходы за месяц – организации постоянно фокусируются на краткосрочных фактах и результатах. Безусловно, это правильно, так и должно быть, но это снова отвлекает нас от главного – долгосрочного видения изменений, осознания будущих возможностей и проблем и нахождения решений. Вопрос существования организаций в глобальном смысле зависит не от фиксируемых событий, а от явлений, медленно, но верно развивающихся во внешней среде: экологический и экономический кризис, развал системы образования, военные события в зарубежных странах и многое другое. Это не то, что может повлиять на организацию на данный момент или даже через 2-3 года, но это не означает, что эти явления никоим образом не скажутся на нашем существовании в долгосрочной перспективе. Для продуктивной обучаемости необходимо не только фиксировать события, но и мыслить в перспективе.

  1. Медленная угроза

Вы слышали историю про «вареную лягушку»? Если бросить лягушку в кастрюлю с кипящей водой, она тут же попытается выбраться. Если же поместить её в воду комнатной температуры, то она спокойно будет плавать в этой воде. И когда мы медленно начнем нагревать кастрюлю с водой, лягушка не сразу заметит изменения температуры, от теплой воды она сделается вялой и слабой, не сможет и не захочет выбираться из кастрюли – и, соответственно, будет сварена. Причина в том, что инстинкты лягушки настроены на внезапную угрозу, а всё происходит медленно и незаметно. Так же и с организацией: для того, чтобы увидеть медленно развивающиеся события, способные оказать непоправимое влияние на работу, необходимо научиться замечать трудноуловимые процессы и цепочки событий. Зачастую именно эти процессы могут стать источником самой опасной угрозы.

Необходимо изменить сам способ мышления организации и строить систему управления именно по принципу глобального видения. Так, чтобы каждое звено слаженно работающего механизма осознавало всю масштабность процессов, цели и результаты, возможности и будущие прогнозы.  Проблема организаций, проблема всего нашего времени в неспособности обучаться, а для того, чтобы решить эту проблему необходимо разобраться с основными причинами.

Как Вы думаете, возможно ли это в современных реалиях?

Сайт создан студией Zoupe.ru

Количество мест ограничено возможностями зала.
Получите билет сейчас.

Вы


Как вас зовут?

Ваш номер телефона

Ваш электронный адрес

Реквизиты